التسويق بالمحتوى هو استراتيجية تسويق استراتيجية تُستخدم لاستقطاب وجذب واستبقاء الجمهور المستهدف من خلال إنشاء ومشاركة محتوى ذي صلة، مثل المقالات والفيديوهات والبودكاست ووسائط أخرى. تتمثل هذه النهج في بناء الخبرة وزيادة وعي العلامة التجارية، مما يجعل عملك في الأذهان عندما يأتي وقت الشراء.
استراتيجية التسويق عبر المحتوى تجعل علامتك التجارية قائدة في مجال الفكر، مما يعزز الثقة بين جمهورك من خلال إنشاء وتوزيع المحتوى الخاصة بك بطرق متعددة. التسويق بالمحتوى content marketing هو نوع من التسويق الوارد الذي يجذب العملاء ويبني الولاء، مما يجعله فعالًا في الاحتفاظ بالعملاء.
تعريف التسويق بالمحتوى: ما هو التسويق بالمحتوى؟
التسويق بالمحتوى content marketing هو تطوير وتوزيع محتوى ذي صلة ومفيد، مثل المدونات، والنشرات الإخبارية، والأوراق البيضاء، ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي، والرسائل البريدية، والفيديوهات، وما شابه ذلك، للعملاء الحاليين والمحتملين. عندما يتم القيام به بشكل صحيح، ينقل هذا المحتوى الخبرة ويوضح أن الشركة تقدر الأشخاص الذين تبيع لهم.
استخدام التسويق عبر المحتوى بانتظام يؤسس ويعزز العلاقات مع العملاء المحتملين والحاليين. عندما يرى جمهورك أن شركتك شريك مهتم بنجاحهم، ومصدر قيم للنصائح والإرشاد، فإنهم أكثر احتمالًا أن يختاروك عندما يحين الوقت لإجراء عمليات الشراء.
لماذا يعتبر التسويق بالمحتوى مهمًا؟
يُعد التسويق بالمحتوى إستراتيجية مجربة وفعّالة. بالإضافة إلى ذلك، يمنحك ميزة تنافسية. دعونا نلقي نظرة على ما تُظهره البيانات حول التسويق بالمحتوى:
- الشركات التي تمتلك مدونات تحصل على 67% مزيد من العملاء المحتملين من غيرها.
- يُفاد 67% من مسوّقي الشركات من الأعمال التجارية إلى الأعمال التجارية أن التسويق بالمحتوى يزيد من التفاعل وعدد العملاء المحتملين الذين يولِّدونه.
- يُعزى 88% من الأشخاص إلى مقاطع الفيديو ذات العلامة التجارية بأنها أقنعتهم بشراء منتج أو خدمة.
فوائد التسويق بالمحتوى
التسويق عبر المحتوى يعمل على تحقيق فوائد متعددة للشركات. عند تنفيذه بشكل صحيح، يمكن لاستراتيجية التسويق بالمحتوى الفعّالة أن تحقق التالي:
- زيادة الرؤية عبر الإنترنت: تُسهم استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك في جذب عملاء جدد وزيادة عدد زوار موقعك على الويب، وذلك بوجه خاص عندما يكون الأفراد دائمًا بحثًا عن حلول لمشكلاتهم. عن طريق تقديم محتوى تعليمي وإعلامي حول موضوعات تثير اهتمامهم، يمكن أن تساهم في زيادة الرؤية الإلكترونية لعلامتك التجارية من خلال موقعك على الويب أو حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي.
- توليد المزيد من العملاء المحتملين: باستخدام التسويق بالمحتوى لزيادة حركة المرور، يمكنك زيادة عدد العملاء المحتملين. يسهم توجيه المستهلكين من خلال تقديم المعلومات في بناء الثقة وتعزيز الراحة لديهم أثناء القيام بعمليات الشراء من عملك. وبذلك يمكنك توليد المزيد من العملاء المحتملين وبناء علاقات مع المتسوقين المحتملين.
- تعزيز الولاء: يعد الولاء أمرًا أساسيًا في مجال التسويق والأعمال، حيث يؤدي زيادة الولاء إلى زيادة عمليات الشراء المتكررة. من خلال تقديم محتوى يُطلع المستهلكين، يمكن أن تبني تدريجيًا الثقة مع علامتك التجارية وتجعلهم يرونك كقائد فكري.
- تعزيز السلطة: يُعد تطوير المحتوى أمرًا مثاليًا لتعزيز السلطة وتحقيق مكانة كقائد فكري في صناعتك. يساهم المحتوى ليس فقط في بناء الثقة، بل يمكن أن يمنح علامتك التجارية مكانة أكثر سلطة في مجال معين.
كيف يعمل التسويق بالمحتوى
يمكن لشركتك استخدام التسويق عبر المحتوى لجذب العملاء المحتملين، وتقديم حجة لمنتجك أو خدمتك عندما يبحث شخص ما عما يشتريه، وإتمام عمليات البيع.
للاستفادة منه بشكل فعال، ستحتاج إلى تقديم المحتوى المناسب في كل مرحلة من دورة البيع – من مرحلة التوعية إلى مرحلة النظر وصولًا إلى مرحلة الشراء. إذا بدا هذا معقدًا، لا داعي للقلق: التقرب من المحتوى بهذه الطريقة يبسط في الواقع العملية.
إليك كيفية استخدام شركات التسويق بالمحتوى في كل مرحلة من دورة البيع للتفاعل والبيع:
التوعية
في المرحلة الأولى من عملية البيع، يجب أن يتمركز محتواك حول أبرز مخاوف جمهورك المستهدف. من خلال كتابة مقالات تناقش نقاط ألمهم، وتسليط الضوء على التحديات التي يواجهونها، والإجابة على الأسئلة التي يثرونها، تتاح لك فرصة متميزة للتفاعل معهم. ينبغي أن يتسم محتوى مرحلة التوعية بالتوجيه التعليمي وتقديم نصائح فعالة. يجب الاحتفاظ بالجانب التسويقي للمرحلتين النظر والإغلاق.
تشمل أفضل أنواع التسويق بالمحتوى لهذه المرحلة المقالات، ومشاركات المدونة، والكتب الإلكترونية، ومقاطع الفيديو، والنشرات الإخبارية.
مثال: يمكن أن تقوم شركة تكنولوجيا بكتابة مقالة تسلط الضوء على أهمية الأمان الإلكتروني وحماية البيانات الشخصية. يمكن أن يتضمن المقال شرحًا لأنواع التهديدات الإلكترونية التي يمكن أن يواجهها المستخدمون وكيفية التعامل معها.
كما يمكن أن يتضمن نصائح للاحتفاظ ببياناتهم الشخصية بأمان أثناء تصفح الإنترنت. من خلال تقديم معلومات توعوية قيمة، ستكون الشركة قادرة على بناء ثقة جمهورها وتعزيز مكانتها كمصدر موثوق للمعلومات في مجال الأمان الإلكتروني.
مرحلة الإغلاق
يأتي التسويق بالمحتوى content marketing ليؤدي دورًا أساسيًا حينما يكون المشتري المحتمل على أعتاب الشراء. في هذه المرحلة، يُمكنك التركيز على عمليات البيع، شريطة أن تستمر في التأكيد على أنك خيارٌ متميز بدلاً من التركيز فقط على عرض مميزات منتجاتك أو خدماتك.
من الضروري أن تتناول رسالتك المركزية هنا خبرتك، ومعرفتك، والفوائد التفضيلية لمنتجاتك أو خدماتك.
أفضل أنواع المحتوى لهذه المرحلة: دراسات الحالة، المحتوى الذي يتم إنشاؤه من قبل المستخدمين، دليل المشتري، فيديو المنتج، تقرير البحث.
مثال: يمكن للشركة التكنولوجية إنشاء فيديو توضيحي لمنتجها الرئيسي الذي يشرح كيفية استخدامه والفوائد الفريدة التي يقدمها للعملاء. يمكن أن يظهر الفيديو تجارب واقعية للعملاء السابقين الذين استفادوا من المنتج، مع تسليط الضوء على كيفية تلبية احتياجاتهم وتحسين أداء أعمالهم. كما يمكن للشركة إعداد تقرير بحثي يستعرض نتائج دراسات وأبحاث حديثة تثبت قيمة وفعالية المنتج في حل المشكلات وتحقيق النتائج المرجوة.
هذا المحتوى سيعزز لدى المشترين المحتملين وجود الشركة كخبير في مجالها، وسيعرض الفوائد الجوهرية للمنتج بطريقة تجذب الانتباه وتقنعهم بأنهم يقدمون خدمة مميزة لتلبية احتياجاتهم.
كيفية البدء في التسويق بالمحتوى
قد يبدو التسويق بالمحتوى content marketing مُرهِقًا، لكنه لا يجب أن يكون كذلك. يجب أن تكون حملة التسويق بالمحتوى الناجحة قابلة للإدارة والاستدامة. اتبع هذه الخطوات للبدء:
تحديد جمهورك المستهدف
لإنشاء محتوى يستهدف قرّائك المعينين، يتوجب عليك أن تكون لديك فهم واضح لأولوياتهم وتحدياتهم وتفضيلاتهم. إذا كان لديك وصفًا مُفصلًا لفئاتك المختلفة، اختر 1 أو 2 للكتابة من أجلهم. وإلا، قم بإعداد ملفات تعريف لأعضاء جمهورك والعملاء المحتملين قبل أن تبدأ.
تحديد الأشكال المناسبة
يجب أن يتوافق الشكل المناسب مع مرحلة دورة البيع التي تُنشئ المحتوى من أجلها. وتأتي اعتبارات مثل أي الأشكال سيساعدك في عرض القيمة بشكل أفضل. بالنسبة للبعض، قد يكون ذلك فيديو، وبالنسبة للآخرين قائمة تدقيق.
سيقيم الجمهور المستهدف محتواك استنادًا إلى جودته، وهذا مهم. حدد المصدر المناسب، سواء كان داخليًا أو خارجيًا، لإنشاء هذا العمل. بغض النظر عن من يقوم بإنشائه، استأجر مدقق نصوص محترف لمراجعة أي محتوى قبل أن يتم نشره.
تحديد كيفية التوزيع
هل ستقوم بنشر المحتوى على موقعك، أم سترسله عبر البريد الإلكتروني للأشخاص، أم ستطبعه لفعالية معينة؟ ابدأ من “أين” تعلم أن الجمهور المستهدف من الممكن أن يكون، واختر الأشكال التي تُلائم ذلك. على سبيل المثال، يُعتبر المقال مناسبًا لإرساله عبر البريد الإلكتروني، بينما يُمكن نشر قائمة التدقيق أو الورقة التدريبية على وسائل التواصل الاجتماعي، ويمكن استخدام دليل المشتري كخطوة تالية بعد العرض التقديمي.
اختيار جدول زمني مستدام
عندما تعرف من هم قرّاؤك المستهدفين وأفضل الأشكال لكل مرحلة في دورة البيع، قم بإعداد خطة للمدى القصير (3-6 أشهر). من السهل أن تطور خطة لتسويق المحتوى تكون طموحة للغاية. ومع ذلك، يجب أن تحتوي الخطة التي تصممها على مكونات محتوى يمكنك إنشاؤها بناءً على ميزانيتك ومواردك بشكل واقعي. تتبع كم من الوقت يستغرق لك إنشاء كل جزء من المحتوى حتى تتمكن من تخصيص تلك الفترة في جدولك.
اتباع أفضل الممارسات
يجب أن يكون المحتوى المقنع مكتوبًا بوضوح وألا يحتوي على مصطلحات متخصصة تعرفها أنت وزملاؤك فقط. يجب أن يشمل أيضًا توجيهات تفصيلية وعملية. يعد قطعة محتوى قصيرة ومفيدة وقابلة للتطبيق هي الأفضل.
التسويق بالمحتوى وتحسين محركات البحث SEO
يُعتبر التسويق بالمحتوى واحدًا من الأساليب الفعّالة لجعل العملاء المحتملين الجيدين قادرين على العثور على شركتك بسهولة. ومع ذلك، يُمكن تعزيز جهودك في هذا المجال من خلال تحسين محركات البحث (سيو).
فيما يلي بعض الممارسات الأساسية الهامة:
- تعتبر الكلمات الرئيسية أساس جهود تحسين محركات البحث. إن هذه الكلمات والعبارات الهامة هي تلك التي يقوم المشتري الاحتمالي بكتابتها في محركات البحث عند البحث عن شركة أو منتج أو خدمة.
- عندما تدمج الكلمات الرئيسية المناسبة في محتواك، ستستقطب مزيدًا من حركة المرور. وتعتبر الكلمات الرئيسية المناسبة هي:
- بسيطة: تلك اللغة التي يستخدمها جمهورك لوصف نقاط ألمهم واحتياجاتهم.
- ذات صلة: الكلمات الرئيسية التي تتوافق مع الخبرة والمنتجات والخدمات التي تقدمها.
- محددة: مجموعة من التركيز على مجال نشاطك، وخبرتك في الصناعة، ونقاط الألم للمشتريين الاحتماليين، وتفاصيل أخرى ذات صلة.
- تطورت تقنيات تحسين محركات البحث بحيث يعتمد النجاح جزئيًا على مدى تحقيق محتواك لما يقوله. حيث تقوم محركات البحث بمراجعة نص المحتوى، وتقييم مدى تناسبه مع الموضوع، وتحديد ما إذا كان يقدم ما وعد به في العنوان.
نظرًا لأهمية محركات البحث في تقييم المحتوى، يُعتبر استخدام الكلمات المفتاحية ضروريًا في جميع أنحاء محتواك. ولتحقيق ذلك، يُنصح باتباع الإرشادات التالية:
- تركيز على 1 إلى 2 كلمات رئيسية فقط. تجنب ما يُعرف بـ “حشو الكلمات المفتاحية” من خلال التركيز على الموضوعات المهمة لجمهورك باستخدام عدد قليل من عبارات الكلمات الرئيسية.
- استخدام الكلمات الرئيسية في العنوان. ضمان وضوح وصف المقال من خلال العنوان.
- توزيع الكلمات الرئيسية على مراحل المحتوى. العمل على دمج الكلمات الرئيسية بشكل طبيعي في محتواك.
- البقاء على الموضوع. تقديم محتوى ذو جودة عالية يقدم نصائح ذات صلة بالعنوان سيكون الأكثر أداءً.
وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق بالمحتوى
عندما تمتلك محتوى قيمًا، يحين الوقت لنشره والتعريف به. تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي – مثل فيسبوك، لينكدإن، يوتيوب، تويتر، ميديوم، إنستجرام، وغيرها – وسيلة مجربة وسهلة لتعزيز محتواك. يمكنك كتابة منشور ووضع رابط لمحتواك، ثم تكون هناك تفاعلات من الجمهور.
يمكنك تنفيذ ذلك من خلال الخطوات التالية:
- التركيز على القنوات ذات الإمكانية العالية: أفضل منصات وسائل التواصل الاجتماعي بالنسبة لك هي تلك التي يتردد عليها جمهورك. اعتبر القنوات الكبيرة والشهيرة، بالإضافة إلى القنوات الصغيرة المتخصصة التي تربطك بجمهور محتمل مؤهل. استفسر من جمهورك عن القنوات التي يستخدمونها بشكل أساسي وقم بإنشاء قائمة قائمة تحكم قائمة تعتمد على تفضيلاتهم.
- صياغة النص ليتلائم مع كل قناة: كل منصة للتواصل الاجتماعي لديها مستوى محدد من الاحترافية مقابل المرح، ونغمة مقبولة، وتفاصيل أخرى خاصة بها. قبل كتابة منشورات لمنصة معينة، قضِ بعض الوقت في مراجعة المنشورات الحالية لتتعرف على هذه التفاصيل. بعد ذلك، أضف لمسة من شخصيتك لمنشوراتك.
- اختبر وعدل نهجك: الجهد الفعّال في الترويج عبر وسائل التواصل الاجتماعي يتطلب التجربة والتعديل. قم بتتبع استجابات الجمهور من مختلف المنصات من حيث الكمية والجودة. القليل من التفاعلات ذات الإمكانية العالية قد يشير إلى أن المنصة مناسبة لك، بدلاً من تجمع كبير من النقرات التي لا تتحول إلى جمهور فعلي.
استفد من المحتوى لصالح عملك
دع خبرتك وقيمتك الفريدة تتألق من خلال إنشاء محتوى يجذب ويشد انتباه الجمهور المستهدف ويساهم في البيع. باستخدام بعض التخطيط والتسويق بالمحتوى النظامي، يمكنك الوصول إلى الأشخاص المناسبين وتعزيز ولاء العلامة التجارية.