هل تعلم أن التسويق عبر انستقرام Instagram اليوم وهو منصة تُعتبر ثاني أكبر منصة تواصل اجتماعي يستخدمها روّاد الإنترنت بعد فيسبوك؟ وتشير الإحصائيات أن لدى انستجرام أكثر من مليار مُستخدم نشط كل شهر، وهناك أكثر من 500 مليون قصّة تُنشَر يوميًا على أنستجرام. نعم، الجميع يتسكّع على إنستغرام! الأفراد والشركات وحتى الحيوانات الأليفة!
إذًا ما الذي يجعلك تنتظر حتى تستغل تصفّح مليار مستخدم نشط لانستغرام حوالي 53 دقيقة من الوقت يوميًا وتبدأ التسويق والربح من الانترنت من خلاله؟ لا بُد من استغلال هذه الأرقام الكبيرة ووجود الجماهير والشركات المهمة، ووضع التسويق عبر انستقرام موضع التنفيذ، أليس كذلك؟
في هذا المقال، سنخبرك كيف يمكنك تحويل انستقرام من مجرد منصة لمشاهدة المرئيات إلى أداة عملية قادرة على خدمتك في مجال التسويق، حيث يتيح انستقرام الترويج للعلامات التجارية بطريقة لطيفة وجيدة، ويخفف من صعوبة إقناع العملاء والتعامل معهم.
لم قد نختار التسويق عبر انستقرام (Instagram Marketing)؟
لمَ قد نختار الإنستقرام من بين جميع المنصات لدعم حملة التسويق الإلكتروني؟ لأقل لك، الميزة الأساسية التي تجعل إنستقرام يتفوّق على المنصات الأخرى ويجعلك تختاره للتسويق، هو اعتماده على المنشورات المرئية التي تجذب في شكلها قبل التفاصيل. بمعنى آخر، إذا كان لديك خدمة أو كان نشاطك التجاري يعتمد على “تصميم” منتجك، وكانت النتيجة النهائية لهذا التصميم جذابة بشكل كبير، فإن إنستقرام هو الأفضل لعرض هذا المحتوى.
يناسب منصة انستغرام نشر الصور والفيديوهات القصيرة الجذابة مع القليل من التوضيحات، بالإضافة إلى السبب الذي ذكرناه في المقدمة؛ ألا وهو زيادة القاعدة الجماهيرية على هذه المنصة، ولكن يجب أن ننتبه أنه في النهاية، ما سيحدد نجاحك في التسويق عبر انسقرام هو استراتيجيتك التسويقية ونوع المحتوى الذي تريد نشره وعدد مرات النشر مثلًا، لذا اعمل على ذلك.
استراتيجية التسويق عبر انستقرام: كيف أبدأ؟
يختلف انستقرام عن وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى، ويحتاج بالفعل إلى استراتيجية تسويق مميزة حتى تبدأ بتطوير أسلوبك الفريد في التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي لعلامتك التجارية:
حدد هدفك من التسويق عبر انستقرام
قبل أن تبدأ بنشر أي شيء على انسقرام، اسأل نفسك: “ماذا أريد من انسقرام؟ لمَ أنا أستخدم هذه المنصة؟” ولا تجعل إجابتك “لأن الجميع يستخدمون انسقرام!” الجميع يستخدم هذه المنصة نعم، ولكنك لستَ كالجميع. حتى تحوّل وجودك على انستقرام إلى استثمار وأرباح، يجب أن يكون لديك هدف وهو الوصول إلى الجماهير المعنية بعلامتك التجارية، ومن هنا يبدأ الطريق.
لا يمكننا تزويدك بمسار هدفك تمامًا، لأنك من سيرسمه، ولكن تختلف الأهداف باختلاف الخدمات، ماذا تريد أن تعرض؟ ماذا لديك؟ على سبيل المثال، أصبح اليوم العديد من خبراء التجميل يشاركون نتيجة عملهم النهائية على الزبون على هيئة صورة، وينشر العديد من مدربي اللياقة البدنية مقاطع فيديو قصيرة تُظهر مدى التحفيز والحماس الذي يعملون عليه لبناء الأجسام، وهكذا…
لا يتعلق الأمر بالمُنتَج، بل بطريقة عرضك له وتركيزك على المحتوى المتعلق به.
الجمهور المُستَهدَف: أساس نجاح استراتيجية التسويق
يجب أن تحدد جمهورك الذي تريد أن تصل إليه قبل البدء، ولا تنسَ التفكير في العديد من البنود التي تخص الجمهور؛ مثل العمر والجنس والاهتمامات وحتى موقع السكن ونقاط ضعف هذا الجمهور! يجب أن تبني استراتيجية التسويق عبر انستقرام على أساس الجمهور الذي تريده أن يدعمك ويشتري منك الخدمة، ولو احتاج الأمر، حاول الاستعانة باستراتيجيات التسويق الأخرى التي تتبعها في منصاتك الاجتماعية الأخرى، لا ضير في ذلك.
لمن لا يعرف كيف يبدأ باستهداف جمهوره، نقول لك حاول مراقبة الأحداث العامة التي تخص إطار خدمتك أو عملك، وتتبّع من يشارك في تلك الأحداث ويحبها ويتفاعل معها، وتحقق من ملفاتهم الشخصية، ولو أردت، يمكنك الاستفادة من المنافسين، والاطلاع على متابعيهم ما يجعل الأمر أسهل في معرفة الجمهور المقصود.
أجرِ تحليل تنافسي
لا تخَف من تصرفك هذا، فهذه منافسة شريفة إذ يحق لك الاطلاع على ما يحق لكل الجماهير الاطلاع عليه، أليس كذلك؟ على هذا الأساس، حاول إجراء مقارنة وحلل ما ينشره المنافسون في مجال عملك. إذا كنت تعرف بعض منافسيك بالفعل، فابدأ من منصاتهم، راجع ملفاتهم الشخصية على انستقرام، أو ببساطة، ابحث عن منافسيك عن طريق البحث عن بعض المصطلحات المتلقة بمجال عملك، وستعثر على بعض الحسابات بالتأكيد.
والآن، اطّلع على الحسابات، اعرف ما هي المشاركات التي تحظى بأكبر تفاعل، ما هي علامات التصنيف التي يستخدمونها، الهاشتاغات، عدد مرات النشر، وما إلى هنالك. هذه المعلومات قد تكون بمثابة مبدأ أو معيار يمكنك الإقلاع منه.
من المهم جدًا أيضًا أن تلاحظ الفروقات أو الأفكار التي تخطر لك أو المعلومات التي تعرفها عن التسويق عبر انسقرام، والتي قد فاتت منافسيك، حيث يساعدك ذلك على إضفاء هذه الأفكار التي قد تساعد محتواك في التميز.
استعن بجدولة النشر (التقويم التحريري)
يشابه الأمر إعداد جدول مهام وتذكير أنفسنا بها، ولكن من منظور إنستقرام، سنجدول المهام لنكون السّباقين في نشرها، وليس لمجرد التذكير بالمهمة. جدول منشوراتك مع الهاشتاغات والتصنيفات ووقت النشر. تساعد جدولة المهام للنشر في توفير الوقت والجهد وإدارة تواجدك على المنصة، وتُعد تقنية رائعة لنشر أي أحداث رئيسية وإبرازها على حساب انسقرام الخاص بك، مثل إطلاق منتج جديد أو عروض خاصة، كلها ستكون حصرية من منصّتك عندما تجدول عرضها في وقتها المحدد.
اجعل علامتك التجارية متّسقة وذات طابع مميز على انستقرام
يعني الحفاظ على علامة تجارية متّسقة الابتعاد عن المحتوى العشوائي والمُربك والذي لا ينتمي إلى شيء محدد. يجب أن تكوّن شخصية لعلامتك التجارية، ولفعل ذلك اسأل نفسك أولًا: ما هي القيم التي تريد أن تقدمها بخدمتك؟ كيف يميّز عملاؤك علامتك التجارية؟ هل توحي لهم بالشجاعة؟ بالمرح؟ بالقوة؟ عندما تحدد سمات علامتك التجارية وتعمل على هذا الأساس، ستصبح صورة حسابك مميزة للشخص المتصفح عندما يظهر منشورك في قائمة التصفح لديه، وسيعرف أنه أنت، أنه منشور خاص بك، بدون حتى أن ينظر للاسم.
طبعًا ينطبق ذلك على المحتوى الذي تنشره أيضًا، يجب أن يكون متّسقًا ومتوافق مع سمات العلامة التجارية. استخدم الصور مع السردات القصيرة التي تحتوي قصص مقنعة ومميزة وهاشتاغات ذات صلة، وهو ما يجعل خدمتك أكثر ثقة وترابط.
زيادة قائمة المتابعين: خطوة مهمة جدًا في التسويق عبر انستقرام
تتطلّب زيادة متابعين انستقرام وقتًا وجهدًا، ويجب عليك الصبر والعمل على هذا الموضوع، ولكن لا تلجأ أبدًا إلى حيلة شراء متابعين انستقرام ، لأن ذلك لن يزيد التفاعل على صفحتك والذي تحتاجه حقًا لزيادة شعبيتك وانتشار خدمتك. هناك عدة استراتيجيات لا بأس بها تساعدك في بناء قاعدة متابعين:
- تأكد من قابلية التعرف والبحث عن اسم المستخدم الخاص بك، حتى يتمكن الأشخاص من العثور عليك بسهولة ومتابعتك. أيضًا، املأ البايو (Bio) الخاص بك بحرفيّة لتضمن قراءة هويتك الحقيقية، فغالبية الزوّار يتحققون من سيرتك الذاتية قبل الضغط على زر المتابعة.
- ابدأ النشر، وحاول تزويد منصتك بما يقارب 10-15 منشور قبل أن تحاول لفت نظر المستخدمين، حيث إذا زار أحدٌ ما ملفك ورآه فارغًا، فلن يتشجّع ويتخذ قرار متابعتك.
- ابدأ متابعة الحسابات التي تهمك وتخص مجال عملك وتفاعل مع منشوراتهم، وبشكل طبيعي، ستلفت انتباه هذه الحسابات لأنها ستتلقى إشعارًا منك، وقد يدفعها ذلك للتحقق من حسابك ومتابعتك.
- لا تنسَ الرد على التعليقات والتفاعل مع المتابعين.
- أيضًا، شجع الآخرين على مشاركة المحتوى الخاص بك.
كيف يمكنك الترويج لعملك على انستقرام؟
بمجرد إنشاء قاعدة متابعين مخصصة، يمكنك البدء في تحويل هؤلاء المتابعين إلى عملاء، وذلك من خلال عدة استراتيجيات:
- العروض الترويجية وتقديم الخصومات طريقة شبه مضمونة للترويج لعملك وزيادة المبيعات الأولية، وحاول دائمًا ذكر موعد نهائي للعرض، لخلق شعور بالإلحاح للشراء عند الزبون.
- القيام بالمسابقات التي تتطلّب متابعة حسابك أو النشر عنك مع استخدام الهاشتاغ الخاص بعلامتك التجارية، ويوصي الخبراء باستخدام 8-12 هاشتاغ، وهو العدد المناسب في حين أن الحد الرسمي هو 30.
- الإعلانات التشويقية وهي نظام أساسي رائع لعرض لمَحات عن المنتجات الجديدة للجمهور قبل أن تصبح متاحة.
- فاجئ متابعيك بعملية الإطلاق المباشرة للخدمة من خلال عرض المُنتج مباشرةً Live وحث المستخدمين على شرائه من خلال تضمين رابط الشراء في سيرتك الذاتية، حيث ستخبرهم بذلك في ذلك اللايف القصير بعد أن تشرح قليلًا عن المُنتَج.
- شارك رابط صفحتك على إنستقرام على حسابات سوشيال ميديا الأخرى وعلى موقع الويب خاصتك.
- انشر الكثير من القصص المهمة والمرتبطة بمنتجاتك، فقد أصبحت القصص من الآليات المهمة للتسويق.
اقرأ أيضًا: ما هو الكوبي رايتنج Copywriting؟ | الكتابة التسويقية
أهم أنواع المنشورات للتسويق عبر انستقرام
يتيح إنستقرام نشر عدة أنواع من المحتوى، بما فيها الصور (Images) ومقاطع الفيديو (Videos) والقصص (Stories) والريلز (Reels)، ولكن أهم أنواع المنشورات التي تساعدك في عملية التسويق عبر انستقرام هي:
- مشاركة أنواع مختلفة من الصور، خدماتك، وثقافة الشركة، ونمط العمل، وليس فقط صور المُنتجات.
- مشاركة ما يحدث وراء الكواليس: لا تنشر صور المُنتج النهائي فقط، بل قدّم لمحة مميزة عن ما لا يراه الناس عادةً؛ مثل صورة من جزئية خاصة بالعمل، صورة لموظف قائم على العمل ويعمل على أحد المنتجات التي في طور الإنتاج، وذلك لتكن أكثر ثقة وتظهر أصالة عملك!
- إعادة نشر المحتوى الذي يشاركه موظفيك على إنستقرام – والذي يخص علامتك التجارية بالتأكيد – مع استخدام الهاشتاغ الخاص بعلامتك التجارية هو طريقة سهلة ورائعة للتسويق لمنتجاتك، فهي لن تجذب الناس فقط، بل ستجعلك أكثر قُربًا وثقةً منهم!
- مشاركة المنشورات التعليمية عبر مقاطع الفيديو أو الصور، فعادةً ما يميل الناس إلى متابعة النصائح حول كيفية القيام بشيء ما، ولكن تأكد ما إذا كانت خدمتك تناسب القيام بهذه المشاركة.
- الاستعانة بالمؤثرين على إنستقرام: يمكنك الاعتماد على شهرة أحد المشاهير أو الشخصيات المعروفة للترويج لعلامتك التجارية. غالبًا ما ستتضمن منشوراتك هذه على صورة شخصية للمؤثر وهو يستخدم منتجك أو يتفاعل معه مثلًا.
اقرأ أيضًا: إنشاء صفحة ويكيبيديا
اقرأ أيضًا: توثيق حساب سناب شات
اليوم، تحول إنستقرام من تطبيق بسيط لمشاركة الصور إلى أداة تسويقية مميزة تتيح لك مشاركة محتوى عالي الجودة، لذا إذا كان لديك علامة تجارية مميزة، حاول عرض خدماتك بطرق جديدة وفريدة من نوعها. نتمنى أن نكون قد قدمنا لك في هذا المقال نصائح قيّمة حول آلية التسويق عبر إنستقرام.