اليوم – وأكثر من أي وقتٍ مضى – يختار الجمهور الوصول إلى الإنترنت واستخدام التطبيقات المختلفة عبر الأجهزة المحمولة، وهو شيء جيد ومريح ويواكب عجلة التطور بالنسبة للجمهور، ولكنه حركة مزعجة ومخيفة في الحقيقة بالنسبة لروّاد الأعمال والمبدعين مثلك أيها القارئ، والذين يتطلّعون من حينٍ لآخر إلى إنشاء تطبيق جوّال جديد وتسويقه، ذلك لأن المنافسة تُصبح أقوى، والزوّار أقل، وبالتالي، عائدات ونجاح أقل.
بحسب الإحصائيات، يوجد أكثر من 4.3 مليون تطبيق في App Store، وأكثر من 2.9 مليون في متجر Google Play، وكما تلاحظ، هذه الأرقام كبيرة ومذهلة جدًا وتتزايد يوميًا بشكل رهيب. لذلك إذا كنت تعتقد أن مستخدمي التطبيقات سينتقلون بطريقة سحرية إلى تحميل تطبيقك من بين آلاف التطبيقات لمجرد أنه موجود في الساحة، ففكر مرة أخرى يا عزيزي. الأمر ليس بهذه السهولة، وتحتاج بالتأكيد إلى تعلُّم كيفية التسويق والإعلان لتطبيقات الهاتف، كي تحظى بفرصة أكبر للزيارات وتحميل التطبيق، وكي لا تتوقف عند حدود التسويق المعروفة، بل تُبدع في العملية التسويقية في كُلِّ مرة.
تابع معي في هذا المقال أهم استراتيجيات التسويق والإعلان لتطبيقات الهاتف.
استراتيجيات التسويق والإعلان لتطبيقات الهاتف
1. أثبت نفسك أولًا من خلال موقع الويب خاصتك (الموثوقية)
من بين تلك الأرقام التي ذكرناها في المقدمة، سيبحث الجمهور عن الاسم المشروع، الاكثر وثوقية، سيبحث عن التطبيق الذي يمتلك موقع ويب رسمي ونشاط تجاري واضح، لذا تحتاج أن يكون لدى تطبيقك موقع ويب رسمي على الإنترنت ويتضح أنك تستثمر فيه نشاطًا تجاريًا. وكنصيحة للمؤسسات الكبيرة، من الأفضل أن يكون اسم التطبيق بارزًا في الموقع، وليس كلاحقة أو لوغو صغير في أسفل الصفحة، ومن المحبذ أن يكون موجودًا في كل مكان في الصفحة، بحيث يتم توزيعه بشكل منطقي طبعًا!
2. الإبداع هو الخطوة الثانية
مما لا شكّ فيه أن الإبداع شرط لازم حتى تتميّز في أي عمل، وهنا، يجب أن يكون التطبيق الذي تقدمه مميز، يقدم أفكار جديدة مُلفتة تلبي احتياجات الجمهور الدقيقة، فهذا ما ينمّي قاعدة المستخدمين لديك ويحافظ على العملاء الحاليين لأن جميعنا – كمستخدمين – يهمّه أن يحل مشاكله بأفضل الطرق وأكثرها وثوقًا، وهذا ما يجب أن تهتم بالوصول إليه قبل الوصول إلى قاعدة جماهيرية.
3. التسويق والإعلان لتطبيقات الهاتف عبر وسائل التواصل الاجتماعي
استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق والإعلان لتطبيقات الهاتف أمرٌ لا بدّ منه، فهي ملاذٌ للتسويق لأي مُنتَج وأي علامة تجارية لأنها تجمع سُكان الأرض تقريبًا! وهنا لديك طريقتان للوصول إلى جمهورك عبر السوشيال ميديا، وهما الطريقة المجانية (أو تسمى العضوية) والمدفوعة.
يمكنك الترويج المجاني البسيط من خلال التواجد على صفحة الفيسبوك والتويتر والإنستغرام، بحيث تُنشئ حساباتك وتبدأ في متابعة الأشخاص الذين يوحون لك أنهم من ضمن جمهورك الذي يهتم بعلامتك التجارية، وتجذب الجمهور باستراتيجيات نشرك على المنصات والطريقة التي تقدّم خدمتك فيها، وتتواصل معهم وهكذا.
أما الترويج المدفوع عن طريق الإعلانات، فبالتأكيد هو أفضل من الترويج المجاني، حيث إن دفع بعض المال سيعزز ظهورك ويجذب المزيد من الأشخاص إلى اكتشاف تطبيقك. نظرًا لعدد الجمهور الكبير المتواجد على منصتي Facebook وInstagram، تُعد هاتين المنصتين طريقة إعلانية فعالة لتطبيقات الأجهزة المحمولة. كون منصة فيسبوك تملك إنستغرام في الأصل، فمن السهل للغاية وضع إعلانات تثبيت التطبيق على كليهما.
4. استفِد من مجال العلاقات العامة والإعلام
بشكل عام، حاول الاستفادة من مجال العلاقات العامة والطرق الإعلامية بكافة أنواعها، حيث لا يمكن لهذه الطريقة أن تفشل، فليس هناك ما يُسمى “إعلام غير نافع”! وسائل الإعلام والسوشيال ميديا يخلقان ضجة كبيرة ومصداقية في أغلب الأوقات، حيث يُجري فريق العلاقات العامة أبحاثًا في السوق ويصدرون بيانات صحفية وحملات تسويقية عبر البريد الإلكتروني مثلًا تروج لتطوير تطبيقك الجديد.
لذا حاول الاعتماد على هذا النوع من التسويق. هناك بعض الطُرُق الخاصة التي يمكننا أن ننصحك بتجربتها: البيانات الصحفية، واستضافة حفل للإعلان عن التطبيق ودعوة وسائل الإعلام المحلية للتوثيق، وإجراء مقابلات مع الصحف المحلية والمدونين في مجال التكنولوجيا مثلًا!
5. تحسين متجر التطبيقات: خطوة مهمة جدًا في التسويق والإعلان لتطبيقات الهاتف
يجب أن تُعنى جدًا بخطوة تحسين متجر التطبيقات حتى يكون تطبيقك قابل للوصول والاكتشاف من قِبل الجمهور في ظل فيضان التطبيقات في المتجر. أهم الخطوات لتحسين متجر التطبيقات:
- يحب أن يكون اسم التطبيق فريد من نوعه (مميز) وسهول الوصول والإيجاد بالنسبة للجمهور.
- قم بتضمين الكلمات الرئيسية الخاصة بالتطبيق والأخرى ذات الصلة أيضًا، ولكن تجنّب الحشو، أنت تعلم هذا أليس كذلك؟!
- الوصف؛ يجب أن يوضح أهمية تطبيقك تمامًا، وقم بتحديثه بشكل مستمر بحيث يتضمن الإصدارات الجديدة وملاحظات التطبيق.
- حاول تضمين 4-5 لقطات شاشة مميزة أو فيديو تعليمي يحدد أهم ميزات التطبيق الأساسية، حيث إن لقطات شاشة التطبيق هي أول انطباع سيطّلع عليه المشاهد عندما يتصفح واجهة تطبيقك، لذا تأكد من أن الصور احترافية وسهلة الفهم وتعرض الوظيفة والغرض الأساسي من تطبيقك.
- يجب أن تراعي التقييمات، هل لديك تقييمات إيجابية للتطبيق؟ إذا لم يكن، فحاول قدر الإمكان جمع تعليقات إيجابية من المستخدمين الحاليين، لأن ذلك سيؤدي غالبًا إلى تحسين مصداقية تطبيقك وزيادة معدل التحميل.
6. إعلانات البحث في متجر التطبيقات
إعلانات البحث هي إعلانات مدفوعة الأجر في متجر التطبيقات، وهي تزيد – بشكل غير قابل للنقاش – التأثير المُحتَمَل على أداء التطبيق. باختصار، يعني الأمر تقديم عروض أسعار للكلمات الرئيسية ذات الصلة، بحيث يظهر تطبيقك في المقدمة عندما يبحث المستخدم عن تطبيقات باستخدام مصطلح معين. كمثال، استخدمت شركة آبل إعلانات البحث كجزء من إطلاق iOS 10، فماذا تنتظر!
7. الاستعانة بالمشاهير والمؤثرين
إذا كان لديك عدد من المشاهير أو المؤثرين المهتمين بمجال التكنولوجيا ويمكنك التواصل معهم، ويمكنهم التسويق والإعلان لتطبيقات الهاتف، أو يمكنهم على الأقل تفهّم تطبيقك الذي تريد التسويق له ولديهم اهتمام بفكرته، ويمتلكون عدد جيد من الجمهور المهتم بما يقدمونه، إذًا ادفع لهؤلاء وافتح باب تطبيقك لاستقبال عدد لا بأس به من الجمهور المُستَهدَف!
اجعل هؤلاء المشاهير يروجون لتطبيقك عبر قنواتهم الاجتماعية والمدونات، فهذه طريقة مؤكدة لجذب المستخدمين إلى تطبيقك، ولكن قبل أي شيء، تأكد من وجود ترابط بين المؤثر الذي ستوظفه وجمهورك المُستَهدَف.
8. روّج لتطبيقك بنفسك بشكل تقليدي!
تعامل مع تطبيقك وكأنه مُنتَج تقليدي أو علامة تجارية ستبيعها بالتجزئة، كيف تروّج لهذه العلامة؟ في كل مكان حتى على شاشة التلفاز! نعم، روّج لتطبيقك على شاشات التلفاز وأثناء بثّ المحتوى على الإنترنت وفي الشارع وفي كل مكان يخص متجر التطبيقات أيضًا. الإعلان الترويجي يدفع المستخدمين إلى التنزيل، فهو يُشبه الطُعم في صنارة صيد السمك!
ضع إستراتيجية قوية لتكسب مستخدم التطبيق، وتذكر أن إعجاب المستخدمين الذين تجذبهم وتقديرهم لتطبيقك، أكثر أهمية من عددهم، لذا تأكد من فهم جمهورك المستهدف وصنع إعلاناتك وفقًا لذلك.
ومن أهم طرق الترويج التقليدي أيضًا إنشاء خطة محتوى مفيدة وقيِّمة لقاعدة المستخدمين المحتملين، بحيث تجذبهم إلى موقع الويب خاصتك، وبمجرد وصولهم إليه، يمكنك تعريفهم بتطبيقك الجديد الرائع. يمكن أن يتخذ المحتوى القيّم عدة أشكال مثل المقالات أو الرسوم البيانية أو مقاطع الفيديو…
9. العروض الترويجية محدودة الوقت
شجّع المستخدمين المحتملين المترددين من تحميل تطبيقك، على اتخاذ قرار تحميله من خلال تقديم عروض ترويجية محدودة الوقت، وتشمل العروض الترويجية تخفيضات وعروض على التطبيقات المدفوعة أو ميزات مجانية لمن يقوم بتثبيت التطبيق في إطار زمني محدود. طبعًا لا بُد من التنويه أن عملاء العروض الترويجية ليسوا الأفضل للاعتماد عليهم في الدعم والبقاء، ولكن يمكنهم المساعدة في تنمية قاعدة المستخدمين لديك على الأقل.
10. المشاركة في المنتديات على الإنترنت
تجري العادة أن تنضم فِرَق تطوير التطبيقات إلى المناقشات على مواقع المنتديات على الإنترنت حتى يتمكنوا من الإجابة على أسئلة المستخدمين بشكل مباشر، ويحاولون الرّد على التعليقات المنشورة في متاجر التطبيقات أو في أي مكان آخر على الويب. لذا حاول الاستفادة من هذه الطريقة إذ يمكن أن يساعدك الاختلاط مع الجمهور والانفتاح على الأسئلة في الحفاظ على العلاقات مع المستخدمين الحاليين وجذب مستخدمين جدد.
11. دعم العملاء: فرصة إضافية لنجاحك
لا تنسَ مراقبة معدل استخدام تطبيقك واطلُب آراء المستخدمين النشطين كي يزوّدونك بأفكار جديدة من شأنها أن تحافظ على تفاعلهم وثباتك كمصدر موثوق بالنسبة لهم. تقييمات وآراء المستخدمين والتي يقومون بنشرها عبر المراجعات في متاجر التطبيقات، ومواقع مراجعة التطبيقات، وفي المنتديات عبر الإنترنت، أو حتى على صفحات السوشيال الخاصة بهم، هي من أفضل الطرق الطبيعية للتسويق والإعلان لتطبيقات الهاتف.
اقرأ أيضًا: كتابة سيرة ذاتية على ويكيبيديا
هناك نصيحة أخيرة يجب ألا تضعها في الحسبان فقط، بل أن تجعلها ملاحظة دائمة وتتأكد من سلامتها على مدى تسويقك للتطبيقات، وهي: إذا قمت بإنشاء تطبيق، فتأكد أنه جيد ويستحق التحميل، المنافسة شرسة جدًا في هذا المجال، ويجب أن تعرف أن مُستخدم التطبيقات شخصٌ يريد الأفضل، لذا سيدلل نفسه باختيار التطبيق الأفضل، وليس تطبيقك لمجرّد أنك من طوّره!