ما المطلوب لتصبح مدير PPC؟

في عصر الإنترنت هذا، تحتاج الشركات باستمرار إلى الإعلان عن منتجاتها وخدماتها عبر الإنترنت لزيادة مبيعاتها، وتساعد PPC (الدفع لكل نقرة) في القيام بذلك.

 إنها عملية إدارة أنشطة الإعلان عبر الإنترنت للأعمال التجارية من قبل مدير PPC للإشراف على الحملة الإعلانية على Google و Yahoo وMSN وغيرها من المنصات عبر الإنترنت. 

وبالتالي، يمكنك أن تصبح مدير PPC إذا كنت تحب قضاء الوقت على الإنترنت ولديك مهارات تحليلية ممتازة.

الدفع لكل نقرة (PPC)

من هو مدير PPC؟

مدير PPC هو المسؤول عن حملة PPC الخاصة بالعميل. يطورون الأفكار وينفذونها ويوصون بالكلمة الرئيسية المناسبة لموقع العميل.

 في شركات التسويق الكبرى، يكون مدير PPC مسؤولاً عن الحملات ويقدم تقارير مباشرة إلى العملاء. إذا كان عدد العملاء كبيرًا، تقوم شركة التسويق بتعيين مدير حساب PPC فردي لكل عميل.

 هم مسؤولون عن التصميم والإشراف على الحملة التسويقية للعميل. هناك الكثير من السبل للحصول على وظيفة مدير حساب PPC في شركة تسويق.

حملات PPC

دور مدير PPC:

مدير PPC هو لاعب رئيسي في الشركة الذي يتغاضى عن حملة العميل ويديرها. يكون مسؤولاً بشكل مباشر عن الحملة الإعلانية في الشركة. من الضروري أن يظل مدير PPC منسقًا مع فريقه وأن تكون المعلومات في متناول يده.

فيما يلي بعض الأدوار الرئيسية التي يجب أن تلعبها لتصبح مديرًا ناجحًا لخدمات الدفع لكل نقرة PPC:

بدء اليوم مبكرا

يقوم مدير PPC بتسجيل الوصول الصباحي كعمل روتيني للبقاء في المقدمة في السباق. عندما يكون لديه صورة واضحة عما يحدث في الحساب، فسيكون قادرًا على التخطيط لمسار العمل المستقبلي وإحاطة الفريق بذلك.

 مزايا البدء المبكر هي:

• سيتمكن مدير PPC من مراجعة ما حدث بالأمس وما تأثيره على الحملة؛
• إذا كان هناك أي عيوب أو عوائق في الحملة، يمكن لمدير PPC اكتشافها مبكرًا واتخاذ الخطوات اللازمة لتصحيح الخلل.

فحص الكلمات الرئيسية يوميا

عند التعامل مع عميل رفيع المستوى، من الضروري التحقق من كل كلمة رئيسية لأنها تولد مدفوعات بمئات الدولارات، لذلك لا يستطيع مدير PPC السماح لبعض الكلمات الرئيسية غير ذات الصلة بالمرور.

يجب أن يتوخى الحذر الشديد في اختيار الكلمة الرئيسية التي ستعزز مبيعات منتج العميل.

استبعاد مواقع Google الإعلانية غير ذات الصلة

يجب أن يقوم مدير PPC بإجراء فحص روتيني للمواقع التي تظهر فيها إعلاناتهم ويجب عليه إزالة الإعلانات من الموقع الذي هو / هي متأكد من أنه لا يدر أرباحًا من حملة PPC.

مراجعة الميزانية

من الممارسات الاحترازية النظر في ميزانية الحملة الإعلانية وطمأنة العميل أن الحملة في طريقها إلى الهدف الشهري.

إيجاد وتتبع العملاء المحتملين الجدد

عند مراجعة حملة الأمس، يمكن لمدير PPC العثور على عملاء متوقعين جدد قد يولدون إيرادات أكثر من العملاء المحتملين القدامى ويضع الفريق للعمل عليها.

 عندما يعمل الفريق معًا في العثور على عملاء جدد ومتابعتهم، فإن ذلك يؤدي إلى رفع الروح المعنوية للفريق ويؤدي إلى بيئة عمل أفضل.

تحديد مكان ace

يمكن لمدير PPC التحقق من لوحة تحكم Google AdWords لمعرفة أفضل اللاعبين أو اللاعبين المتوسطين في الحملة جنبًا إلى جنب مع التكلفة.

 إذا كان هناك ارتفاع مفاجئ في الكلمة الرئيسية، فيمكنهم معرفة ما إذا كانت الكلمة الرئيسية قد مرت بيوم حافل أم لا. إذا لم يكن الأمر كذلك، فإنهم ينتقلون إلى الخطوة التالية لاستبدال الكلمة الرئيسية بكلمة رئيسية أكثر قوة.

معرفة الأداء في لمحة

يمكن لمدير PPC التحقق من الحملة في لمحة عن طريق الانتقال إلى لوحة تحكم AdWords> الحملات> علامة التبويب “الأبعاد” لعرض الإطار الزمني لأداء حملة AdWords. 

إنها طريقة جيدة لاكتشاف أي تناقضات في الحملة أو إذا كان هناك أي تغييرات قام بها العميل على موقعه على الويب.

تتبع موضع الإعلان

يعد متابعة موضع الإعلان أمرًا بالغ الأهمية لمدير PPC لمعرفة ما إذا كانت الإعلانات في الموضع المتوقع من قبل فريق PPC. إذا لم يكن الأمر كذلك، يتعين على مدير PPC ابتكار طرق لإعادة الإعلان إلى موضعه المفضل.

إيقاف الإعلانات مؤقتًا

يجب أن يقوم مدير وفريق PPC بالتحقق باستمرار من لوحة معلومات Google AdWords بحثًا عن أي كلمات رئيسية قد تكون ضعيفة الأداء أو لا تعمل على الإطلاق.

يجب أن يتخذوا إجراءً فوريًا لاستبدال الكلمة أو إيقاف الكلمة الرئيسية مؤقتًا.

متابعة فناني الأداء الآخرين

يمكن للفريق تتبع حالة الحملة من خلال مقارنتها مع المؤدين الآخرين مثل وسائل التواصل الاجتماعي أو حركة المرور العضوية. سيشعر الفريق باندفاع الأدرينالين لرؤية حملتهم تزداد قدماً.

يمكنهم إلقاء نظرة خاطفة على التحليلات من خلال الانتقال إلى التحويلات> الأهداف> نظرة عامة، ثم تحديد رابط “المصدر / الوسيط”. توفر علامة التبويب هذه عرضًا لأداء حملة PPC.

نظرة سريعة على تنبيهات AdWords

مثل كل برامج التسويق الأخرى، سترسل Google أيضًا تنبيهات تقترح كلمات رئيسية جديدة لحملتك. قد تتراوح بالمئات، على الرغم من أنها قد تستغرق وقتًا طويلاً، فمن الأفضل إلقاء نظرة عليها.

 في بعض الأحيان، تحتوي هذه التنبيهات على شذرات مفيدة من المعلومات أو كلمة رئيسية محتملة لتقوية حملة PPC.

الحفاظ على التنسيق السليم مع العميل

في بعض الأحيان أثناء الحملة، يلاحظ مدير PPC ارتفاعًا كبيرًا في ميزانية الإعلان أو انحرافًا مفاجئًا عن حركة المرور. قد يكون هذا التطور غير المتوقع نتيجة للضوابط الداخلية أو تغيير في موقع العميل.

 إذا تم الحفاظ على الاتصال المناسب، فمن الأسهل الوصول إلى جذر المشكلة. يجب أن يكون هذا الاتصال على أساس يومي لمواجهة أي أزمة قد تنشأ عن سوء الفهم أو نقص التواصل.

الحفاظ على اطلاع على أي تطورات جديدة

ستعمل ممارسة الفحص الصباحي على إطلاع فريق PPC على أي تطورات جديدة. الأيام أو الساعات القليلة حاسمة لأي حملة تم إطلاقها حديثًا. إذا ظهر نقص، يمكن للفريق الاستجابة بكفاءة وحل المشكلة في أي لحظة.

ما هي المهارات الأساسية المطلوبة لتصبح مدير PPC؟

يحتاج كل مدير PPC إلى المهارات التالية للتعامل مع العمليات والفريق والعميل بكفاءة:

مهارات PPC

استباقي

إنهم يبحثون دائمًا عن طرق جديدة لحل أي تحديات أو مشاكل تظهر، أو بعبارة أخرى، هم استباقيون.

 التغيير المستمر للخوارزمية وقاعدة العملاء ومتطلبات السوق، يجب أن يتمتع مدير PPC بشخصية صعبة وأن يكون لديه تفكير خارج الصندوق.

لا عجب أن ينجذب الناس نحو الأشياء التي لديها ميل للجاذبية. لن يتردد مدير PPC في إجراء الاختبار وتطبيق نتائج الاختبار على حملتهم.

التحليل الذاتي

إنهم دائمًا ما يتساءلون عن الأشياء و “لماذا” هو السؤال المفضل لديهم. يجب أن يكونوا فضوليين بطبيعتهم. عندما يتم طرح سؤال، فإنه يمهد طرقًا لإيجاد أو إنشاء فريق من شأنه أن يكون بمثابة ساحة اللعب.

 عند دفع الحد، نميل إلى العثور على إجابات لأي مشكلة أو عقبة معقدة قد نوجهها. يعد التحليل الذاتي والاستجواب الذاتي أكثر فائدة من الاعتماد على اتجاهات السوق والاستطلاعات حول المنتج أو الأساليب المستخدمة لبيع المنتج.

البقاء مع الانجراف

البقاء على اطلاع هو المفتاح. نظرًا لأن محركات البحث تطور خوارزمياتها باستمرار، يجب أن يكون مدير حساب PPC محدثًا بالاتجاه الحالي وأن يعدل حملة العميل.

 يتطور عالم PPC باستمرار. حتى استراحة الإجازة يمكن أن تطرح مدير PPC في حلقة حيث يتطور العالم في دقائق وساعات. إنهم يتجولون باستمرار للحصول على تقنيات وأساليب جديدة من شأنها أن تمنحهم ميزة على المنافس.

يجب أن يقطع مدير حساب PPC أو مدير حملة PPC. نظرًا لأن نظام الدفع لكل نقرة (PPC) يعمل على أسلوب تقديم العطاءات، فإنهم يظلون في السباق للحصول على الكلمات الرئيسية التي يمكن أن تمنح عملائهم حصة أكبر في السوق وعملائه.

فيما يلي بعض الطرق حول كيفية تحديث مديري الدفع لكل نقرة (PPC):

• من خلال الاشتراك في النشرات الإخبارية أو المدونات،
• من خلال الحفاظ على علاقة جيدة مع موفري برامج الطرف الثالث،
• إذا كنت تعمل مع فريق Google AdWords، أو تتعلم التفاصيل الدقيقة أو تزيل أي شك قد ينشأ،
• أخيرًا وليس آخرًا، محاولة العثور على إجابات للاستفسارات التي أثارها العملاء وكذلك من أعضاء الفريق.

البحث عن شواطئ جديدة

استكشف آفاقًا جديدة وابقَ هادئًا تحت أي عاصفة، فهذه ميزة أساسية لمدير قدرة شرائية. يجب أن يكونوا مستعدين للمخاطرة وكذلك البقاء هادئين في أوقات الضغط.

 لا ينبغي لهم أن يترددوا في مواجهة تحديات رهيبة أو المخاطرة إذا كانوا مقتنعين بأن العمل لن يأتي بنتائج عكسية. 

إذا رأوا إمكانية في أي خوارزمية تتبع جديدة أو أي كلمات غير عادية قد تمنح العميل عوائد أفضل على استثماراتهم، فسوف ينقضون على هذه الفرصة. كليًا، يجب أن يكونوا قادرين على توجيه السفينة حتى عندما يكونون على الحاجز المرجاني.

مهارة الربط في الاتصالات

يجب أن يكون مدير حساب PPC وسيلة اتصال فعالة. يجب أن يكونوا قادرين على تلبية احتياجاتهم دون سياقات طويلة وبطريقة واضحة.

 عند إعطاء العميل مرة واحدة عن المشروع أو حالته، يجب أن يكون الاتصال هشًا، ويجب أن يكون العميل قادرًا على فهم حتى المحادثة التي تنطوي على مدخلات عالية من الأمور التقنية.

في حالة ظهور مشكلة في المشروع أو مواجهة عقبة في الحملة، يجب على مدير PPC أن يصمم خطابهم بطريقة لا تضع العميل في حالة ذعر وفي نفس الوقت، يتم نقل خطورة الموقف. 

عند تنظيم اجتماع للفريق، يجب عليهم غرس الشعور بالمسؤولية تجاه صغارهم وإنجاز العمل من خلال التحدث معهم بدلاً من الصراخ عليهم.

اتخاذ القرارات في غمضة عين

يجب أن يكونوا صانعي اختيار سريع البديهة ولديهم القدرة على اتخاذ القرارات من خلال النظر في جميع الأسباب المساهمة. 

تتطور الأعمال التجارية باستمرار، والحاجة إلى الموقف تدفعهم ليكونوا صانعي القرار. 

سيتم دفع مدير حملة PPC إلى اتخاذ القرارات الفورية وتنفيذ تلك القرارات المتعلقة بالحملة؛ لا يمكنهم الترشح للحصول على الموافقة في جميع الأوقات. 

ومع ذلك، إذا كان القرار قد اتخذ منحى خاطئًا، فيجب أن يكونوا واثقين بما يكفي لتحمل الخطأ ومواجهة عواقب القرار.

كيف حالك

إنهم منظمون للغاية ولديهم كل بيضهم في سلة مرتبة. عندما يكون لدى الشخص كفاءة في ترتيب أغراضه، يمكنه إنهاء عمله في الوقت المناسب والتغلب على أي عقبة. يجب أن تكون في الجزء العلوي من جميع المجالات المتعلقة بحملة PPC مثل:

• مواكبة عملية العمل،
• الرد على التنبيهات واستفسارات العملاء،
• خطة خارطة طريق للمديرين التنفيذيين لاتباعها،
• إنشاء معالم خاصة في المشروع،
• إعلام العملاء بالنهج الذي سيتم تنفيذه،
• كن على علم بالتغييرات التي تحدث في حسابات العميل،
• قم بعمل قائمة مهام وحدد أولويات الإجراءات التي يجب اتخاذها،
• يجب ألا يتردد في تطبيق نظريات الاختبار والاستفادة منها بمعظمها.

عوامل نجاح PPC

الرغبة في التعلم

يجب أن يكون مديرو PPC طلابًا. يجب أن يتعلموا تكييف أي مهارات أو تقنية متعلقة بتسويق PPC. يجب أن يظلوا على اطلاع دائم بالمدونات أو مواقع الويب أو المجلات المجانية التي تقدم دورات حول أدوات وطرق الدفع لكل نقرة.

ومع ذلك، يجب عليهم فرز المعلومات ذات الصلة بهم. ليست كل المعلومات الجديدة مطلوبة لأعمال حملتك.

الخبراء في المجال

يجب أن يكونوا خبراء في مجالهم ولديهم الخبرة لتوجيه الحملة والفريق في الاتجاه الصحيح.

يجب أن يكون خبير PPC تدريبًا عمليًا وحضور ورش عمل وندوات للبقاء على اطلاع دائم في هذا المجال من خلال التحدث مع مديري PPC الآخرين.

عندما تكون هذه الممارسة مقيدة أو مفقودة، فإن الحقائق والبيانات الثابتة لا تساعد على الإطلاق.

الاستعداد للدفاع عن المسار الصحيح للعمل

يجب على مدير PPC أن يؤمن وينفذ أفضل مسار للعمل حتى لو نصح كبار السن بعدم ذلك. يجب ألا يخشى الضغط على أهمية قراراتهم.

 يجب أن يكون / هي من صناع القرار وليس أتباع. يحب العملاء هذا النوع من الأشخاص أكثر من كونهم فردًا يقبل كل آرائهم دون شكوى واحدة. 

هذا هو سبب تسميتهم بالمديرين وليس السكرتارية. إذا كان للمدير موقفه، فمن المرجح أن يحظى بتقدير أقرانه وكباره. ينظر الأقران إلى المدير على أنه نموذج يحتذى به، ويعاملهم كبار السن كلاعب رئيسي.

يؤمنون بأعداد من الانطباعات

نظرًا لأن مديري الدفع مقابل النقر (PPC) هم مفكرون تحليليون، فإنهم يقبلون فقط البيانات الدقيقة للأرقام، واستطلاعات السوق بدلاً من اتباع زمام المبادرة بشكل أعمى.

 عند المزايدة على الكلمات الرئيسية، ألقوا نظرة على البيانات الإحصائية لشعبية الكلمات الرئيسية أو اتجاه استخدامها من قبل المنافسين. ومع ذلك، في بعض الأحيان قد يكون التحميل الزائد للبيانات خادعًا، فمن الأفضل الاعتماد على الغرائز.

عند حضور اجتماعات العميل أو إبلاغ العميل بأداء قدرة شرائية (PPC)، فإن التقرير المدعوم بالأرقام سيفعل المعجزات، وسيتعرض العميل لضغوط شديدة لقبول المنطق الكامن وراء تصرفات فريق PPC.

إذا تم تشغيل ميزة جديدة في البرنامج، فإن النسبة المئوية الفائزة لهذه الوظيفة ستفرض اعتقاد العميل.

في المقام الأول، هم متخصصون في التسويق

هم المسوقون. يجب أن ينصب تركيزهم الأساسي على بيع المنتج بأي وسيلة مشروعة ممكنة. لديهم دوافع حقيقية ويتطلعون إلى تطبيق تقنياتهم لتحفيز مبيعات المنتج. سيكون لديهم القدرة على تصميم وبيع المنتج لأي ديموغرافية.

هذه هي المؤهلات والمواقف المتوقعة من مدير PPC. تحددها الصفات الأساسية الأخرى، لكن هذه النقاط هي الأسس الأساسية لمدير PPC. مع مرور الوقت، يجب تحسينها وقابليتها للتكيف مع أي موقف.

نداء الواجب يذهب فوق الوصف الوظيفي المذكور أعلاه. يجب أن يوسع مديرو PPC آفاقهم وأن يكونوا قادرين على تقديم النتائج التي تضع العميل في وضع متقدم. في نفس الوقت عليهم تحصيل مستحقاتهم من العميل.

المصدر: digitalvidya

المزيد هنا:

شركة سيو