لماذا التسويق عبر البريد الإلكتروني ليس ميتًا وكيف يتم القيام به بشكل صحيح
ربما يكون البريد الإلكتروني أحد أكثر أشكال التسويق عبر الإنترنت انتشارًا حتى الآن. إنها واحدة من تلك المنصات التي تجاوزت الزمن وتجاوزت مفهوم “الموضة”.
لسوء الحظ، ليس لدى الجميع أقوى حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني. إنها فرصة ضائعة إذا لم يكن لديك واحدة.
باستخدام بعض من أفضل نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني، يمكنك زيادة المبيعات والعملاء المتوقعين بشكل كبير. هذا صحيح بشكل خاص إذا أضفت التخصيص في شكل ما.
سأستعرض القليل من ذلك في لحظة.
لماذا البريد الإلكتروني مهم جدا؟
يُعتقد أن حوالي 4.3 مليار شخص في جميع أنحاء العالم سيستخدمون البريد الإلكتروني كشكل من أشكال الاتصال بحلول عام 2022. وهذا ما يقرب من نصف سكان الأرض نفسها.
هذا أكثر من سبب كافٍ لإعداد أفضل حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني.
في المتوسط ، يبلغ عائد الاستثمار للبريد الإلكتروني حوالي 3800٪! هذا يعني أنك ستجني حوالي 3800 دولار لكل 100 دولار تضعها في الحملة. غالبًا ما يأتي هذا في شكل مبيعات إضافية، والعملاء المحتملين وحتى عائدات الإعلانات.
يعد البريد الإلكتروني أحد أكثر حلول التسويق فعالية من حيث التكلفة.
إنها طريقة لإشراك عدد كبير جدًا من الأشخاص كل شهر مع استخدام أموال أقل مما تنفقه في مطعم لتناول وجبة لذيذة. في الواقع، ستنفق العديد من الشركات المتوسطة الحجم ما بين 9 دولارات و1000 دولار شهريًا.
بالطبع هذا يعتمد على حملاتك الخاصة والجمهور المستهدف والصناعة وما تقدمه. هناك الكثير من المتغيرات التي يجب مراعاتها عند إعداد حملة بريد إلكتروني ستعمل في النهاية على تعديل ميزانيتك الإجمالية.
16 نصيحة للتسويق عبر البريد الإلكتروني لمساعدتك على النجاح
يمكن لأي شخص تقريبًا إرسال بريد إلكتروني إلى العميل. ومع ذلك، فإن البريد الإلكتروني الفعال هو الذي يمكنه إشراك المستلم. وهذا ما تحتاج إلى التركيز عليه.. جذب انتباه القارئ وجعله يتصرف.
كلما كان الشخص أكثر تقبلاً لرسالتك، زادت احتمالية تلبية أو حتى تجاوز هذا العائد اللامع على الاستثمار بنسبة 3800٪.
لنضع الأمر على هذا النحو، هل ستستثمر 1000 دولار إذا كان من الممكن أن تحقق لك 38000 دولار خلال فترة زمنية قصيرة؟
فيما يلي بعض النصائح والتقنيات الأكثر فاعلية للتسويق عبر البريد الإلكتروني التي جمعتها من خبراء من جميع أنحاء العالم. في حين أن البعض قد يتطلب القليل من العمل الإضافي، فإن المردود غالبًا ما يستحق الجهد المبذول.
1. إضافة التخصيص إلى الرسائل
ربما تكون الخطوة الأولى لإنشاء أساليب فعالة للتسويق عبر البريد الإلكتروني هي تخصيص الرسالة. في معظم الحالات، يبدأ هذا باستخدام الاسم الفعلي للمستلم. هذا على الفور يربط الفرد بالمحتوى.
الغرض من التخصيص هو جعل الرسالة تبدو وكأنها واردة من صديق جيد أكثر من كونها من روبوت لتوليد البريد الإلكتروني. نتيجة لذلك، ستستخدم الكثير من الشركات بيانات مثل سجل الشراء والموقع الجغرافي وحتى سجل التصفح.
تفتح هذه البيانات أبواباً إضافية مثل تقديم كوبونات في البريد الإلكتروني خصيصًا للمنتجات أو الخدمات التي يرغب الشخص في شرائها.
2. استخدم عنوان بريد إلكتروني “حقيقي” عند إرسال الرسائل
في الأيام الأولى للبريد الإلكتروني، كانت العديد من الشركات تراسل العملاء بشيء مثل، ” [email protected] ” أو حتى ” [email protected] “. في حين أن هذه تخبر المستلم من أين تأتي الرسالة، فإن العناوين تفتقر إلى اتصال شخصي.
يؤدي استخدام اسم من عنوان بريد إلكتروني “حقيقي” إلى إزالة الإحساس بالعمل المجهول الهوية أو الشركة. يشعر المستلم كما لو أن المرسل يبذل جهدًا فعليًا لإنشاء الرسالة في المقام الأول.
يؤدي استخدام عنوان بريد إلكتروني حقيقي أيضًا إلى تعزيز الثقة بين العلامة التجارية والعميل. وغالبًا ما يؤدي الافتقار إلى الثقة إلى نقص المبيعات.
3. تحسين الأجهزة المحمولة
يستخدم حوالي 47٪ من الأشخاص الأجهزة المحمولة للتحقق من البريد الإلكتروني بشكل منتظم. هذا يعني أنك بحاجة إلى تحسين الرسائل لشاشات واستجابة أصغر.
خلاف ذلك، قد يبدو البريد الإلكتروني غير احترافي وينتقص مما تحاول تحقيقه.
يعني البريد الإلكتروني للجوال أيضًا أن رسالتك تصل إلى جمهورك المستهدف في وقت أقل. إنها طريقة للوصول إلى العملاء بغض النظر عن مكان وجودهم.
اختبر الرسالة على شاشة أصغر للتأكد من أنها تبدو بالشكل المقصود. هناك فرق كبير بين ظهور المحتوى على شيء مثل شاشة عريضة مقاس 22 بوصة وهاتف ذكي مقاس 5 بوصات.
4. تحسين النص العادي
لا يقبل كل عملاء البريد الإلكتروني عناصر HTML. غالبًا ما يمثل ذلك خطرًا أمنيًا، وسيقوم العديد من الأشخاص عمدًا بإيقاف تشغيل إمكانات HTML الغنية.
على سبيل المثال، تمنع Mozilla Thunderbird عناصر HTML مثل الصور التي يتم سحبها من الخادم.
قم بتحسين بريدك الإلكتروني لإشراك الجمهور بشكل فعال في نص عادي. هناك عدد كبير جدًا من الحملات ثقيلة في الصور ذات المحتوى الفعلي القليل جدًا. غالبًا ما يتم تجاهل هذه الرسائل لأن المستخدم لا يريد تخويل HTML.
هذا صحيح بشكل خاص إذا لم تفعل أي شيء لكسب ثقة المستلم.
5. تعرف على أهمية الأسطر القليلة الأولى من النص
مثل المحتوى على موقع ويب، فإن أول سطرين من أساليب التسويق عبر البريد الإلكتروني مهمان للغاية للاحتفاظ بالقارئ.
ستعرض بعض التطبيقات، مثل تلك المستخدمة في الأجهزة المحمولة، الجزء الأول من المحتوى من الرسالة قبل أن يفتحها القارئ.
من خلال إشراك القارئ في أسرع وقت ممكن، فإنك تزيد من احتمال قيامه بفتح البريد الإلكتروني.
البريد الإلكتروني هو محتوى تقنيًا، والعديد من نفس الاستراتيجيات في كتابة منشورات المدونة أو مقالات موقع الويب تنتقل بشكل جيد للغاية.
6. تقديم معلومات قيمة للقارئ
عند إنشاء بريد إلكتروني، قم بتقديم أفضل محتوى ممكن. بالنسبة للكثيرين، يعد هذا أكثر أهمية من إنشاء محتوى على موقع ويب. إذا كان شخص ما لا يحب المواد، يمكنه إما إلغاء الاشتراك أو إضافتك إلى مجلد البريد العشوائي.
يجب ألا يشعر القارئ أن قراءة رسالتك مضيعة للوقت.
ومع ذلك، هذا لا يعني أنك سترغب في تضمين أكبر عدد ممكن من التفاصيل. قدم دعابة لما سيحدث عندما يتخذ شخص ما إجراءً.
على سبيل المثال، يمكن أن يتبع طعم بعض المعلومات المثيرة رابطًا إلى موقع الويب الخاص بك لمزيد من المعلومات.
7. قسّم رسائلك
لن يستفيد الجميع من نفس المعلومات من حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني. إذا قمت بنشر محتوى عام للجميع، فمن غير المرجح أن تتفاعل مع عملاء معينين. هذا عندما يصبح تقسيم قوائمك مهمًا.
لنفترض أن لديك متجرًا لأجزاء الكمبيوتر يبيع أيضًا سلعًا لوحدات تحكم الألعاب. هل تعتقد أن كل شخص في قائمة البريد الإلكتروني سيتفاعل مع الرسائل المستندة إلى الكمبيوتر؟ يفضل البعض فئة واحدة من المنتجات على أخرى.
عندما تقوم بتقسيم حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك، فإنك تستهدف مستخدمين محددين بناءً على اهتماماتهم. هذا بالإضافة إلى إضافة التخصيص. يقلل من عدد الرسائل التي تخرج مع زيادة معدل فتح هؤلاء المستلمين المقسمين.
8. اتبع دورة حياة العميل
إن إشراك العميل من البداية ليس سوى الخطوة الأولى. أفضل طريقة للتسويق عبر البريد الإلكتروني للعمل مع شركة صغيرة، أو أي عمل تجاري في هذا الشأن، هو اتباع دورة حياة العميل.
تتضمن الخطوات أشياء مثل إرسال الرسائل إلى:
- أولا جذب العميل.
- ساعد الشخص في تحديد المنتجات التي يجب شراؤها.
- ساعد المشتري في استخدام المنتجات المشتراة والحفاظ عليها.
- شجع على استخدام برامج الولاء للحصول على المزيد من الفوائد.
- تقديم منتجات وخدمات جديدة مضافة للعمل.
لا تفترض أن حملات البريد الإلكتروني هي نوع من الإستراتيجية لمرة واحدة. الأمر كله يتعلق بالمشاركة والحفاظ على اهتمام شخص لديه القدرة على شراء المزيد من السلع والخدمات منك في وقت لاحق.
9. إضافة أزرار المشاركة الاجتماعية
كونك تفاعليًا هو عنصر أساسي لزيادة فعالية نصائح وحيل التسويق عبر البريد الإلكتروني. إن تقديم أكثر من مجرد محتوى له إمكانات كبيرة لإشراك القارئ، وهذا يشمل استخدام أزرار المشاركة الاجتماعية.
فهو لا يعطي شيئًا للقارئ ليفعله فحسب، بل يساعد أيضًا في الترويج لعملك على مواقع مثل Facebook وTwitter. في الأساس، يمكنك تحويل حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى حملة اجتماعية بنقرة بسيطة على الماوس.
يمكنك تحويل القراء إلى مسوقين من خلال السماح لهم بمشاركة المحتوى الخاص بك على الإنترنت.
10. إضافة فيديو إلى حملات البريد الإلكتروني
المشاركة الاجتماعية ليست الطريقة الوحيدة لإضافة عناصر تفاعلية. في الواقع، يعتقد الخبراء أن إضافة مقطع فيديو إلى البريد الإلكتروني يمكن أن يعزز معدلات النقر إلى الظهور بنسبة تصل إلى 300٪.
هذا يرجع بشكل أساسي إلى كيفية تقدم تسويق الفيديو الاجتماعي مع التكنولوجيا الأحدث. إنها طريقة فعالة لإشراك الجمهور في عالم الإنترنت اليوم.
هذا لا يعني أنه يجب عليك تحميل الفيديو مباشرة في البريد الإلكتروني. بعد كل شيء، قد يؤدي هذا إلى إنشاء بعض ملفات البريد الإلكتروني الكبيرة للغاية.
ومع ذلك، لا يتطلب الأمر الكثير لتضمين حملة فيديو في رسائل البريد الإلكتروني. يؤدي هذا إلى سحب محتوى الفيديو من مصدر خارجي، مثل YouTube على سبيل المثال.
11. لا تكن طويلا
يجب أن تكون حملات البريد الإلكتروني قصيرة ومباشرة. تريد أن تكون موجزًا قدر الإمكان بينما تظل قادرًا على إشراك الجمهور. بمعنى آخر، تذكر أنك لا تنشئ منشور مدونة عند هيكلة الرسالة.
تميل رسائل البريد الإلكتروني الطويلة إلى حذفها أو إضافتها إلى مجلدات البريد العشوائي. إذا كان لديك الكثير من المعلومات التي تريد مشاركتها، فلا تخف من تقسيمها إلى رسائل أصغر وأكثر تكرارًا.
لا ترغب في تشبع البريد الوارد لشخص ما، ولكن تقسيم المحتوى قد يجذب انتباه القارئ.
ولا تنس أنه يمكنك دائمًا إضافة رابط إلى موقع الويب الخاص بك لتقديم المزيد من المعلومات.
12. استخدم صوتًا أكثر طبيعية
تمامًا مثل محتوى الويب، من المرجح أن يتفاعل الأشخاص مع محتوى الصوت الطبيعي. يجعل البريد الإلكتروني يبدو أكثر جاذبية وأقل آلية.
إليك ممارسة أستخدمها غالبًا عند إنشاء محتوى ويب أو رسائل بريد إلكتروني. اقرأ بصوت عالٍ ما تكتبه. هل يبدو الأمر وكأنه شيء قد تقوله في محادثة عادية؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، فقد ترغب في تجديد الصياغة قليلاً.
بالتأكيد يمكنك إلقاء كلمات غير مألوفة وغريبة من حين لآخر لإثارة اهتمام القارئ. ومع ذلك، فأنت تريد أن تبدو القطعة أكثر ودية وطبيعية.
لا ينبغي لأحد أن يفتح قاموسًا لفهم النقطة التي تحاول إيضاحها.
13. تدقيق المحتوى دائمًا
لا أستطيع التأكيد بما فيه الكفاية على أهمية مراجعة المحتوى الخاص بك، خاصة عندما يتعلق الأمر بالبريد الإلكتروني.
في عالم مليء بمجرمي الإنترنت الذين لا يستخدمون أفضل القواعد اللغوية، من الضروري أن تفصل نفسك عن رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية هذه.
سبب مهم آخر لتصفح رسائلك جيدًا هو الظهور بمظهر أكثر احترافًا. من المرجح أن يثق الناس بمحتوى الأعمال التجارية إذا كانت القواعد الجيدة واضحة.
فكر في الأمر على أنه انطباع أول. إذا كانت القواعد النحوية سيئة والهجاء فظيع، يمكن للمتلقي تكوين نفس الرأي حول العمل.
أنا لا أقول إن المحتوى الخاص بك يجب أن يكون مثاليًا تمامًا. لكن ضع في اعتبارك التأثير الناجم عن القواعد الصحيحة والهجاء الجيد.
14. قاعدة البريد الإلكتروني على تفضيلات القارئ
لا تبالغ في القلق بشأن متوسطات البريد الإلكتروني. بالتأكيد، يمكن للإحصاءات أن تفتح عينيك على الاحتمالات. ومع ذلك، فإن معظم هذه تستند إلى المتوسطات. ما يصلح لشخص لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك نفس التجربة.
خذ الإحصاء السابق لعائد 3800٪ على معدل الاستثمار. يعتمد ذلك على متوسط عبر العديد من الشركات والصناعات. اعلم أن نصف هذه الشركات كانت أقل من متوسط عائد الاستثمار.
ماذا يعني هذا بالنسبة لك؟ هذا يعني أنك بحاجة إلى تطوير استراتيجيات ورسائل مُحسَّنة لجمهورك المحدد. قد يقدر غالبية القراء مقاطع الفيديو المضمنة. من ناحية أخرى، قد لا يفعلون ذلك.
أفضل طريقة للعثور على حملة البريد الإلكتروني المثالية لعملك المحدد هي التجربة والخطأ. ابدأ بما يعمل إحصائيًا وعدّل استراتيجيتك من هناك.
ستحدد المشاركة من المستلمين خطواتك التالية. لا تقلل أبدًا من قيمة البيانات الجيدة.
15. انتبه إلى البيان الختامي
هل فكرت يومًا في أهمية بيانك الختامي؟ في الواقع، تلعب دورًا أكبر في معدلات الاستجابة مما قد تعتقد.
وفقًا لإحدى الدراسات، فإن عبارة “شكرًا مقدمًا” هي الأعلى من حيث الاستجابة بنسبة 65.7٪. بالنظر إلى خط الأساس لجميع عينات البريد الإلكتروني، فإن معدل الاستجابة 47.5 ٪، فإن هذه الكلمات الثلاث لها تأثير كبير على القراء.
إنه مثل جزء “الخاتمة” من مقالة موقع ويب. لا ينتبه الجميع إليها، لكنها تؤثر على القارئ أكثر مما يعرفه معظم الناس.
16. لا تنس دعوة العمل
وأخيرًا، لا تنس إضافة عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. يمكن أن يكون هذا أي شيء بدءًا من الزر التقليدي “اشترِ الآن” أو رابط للإرشادات لتوجيه الأشخاص لزيارة موقع الويب للحصول على مزيد من المعلومات.
الغرض من عبارة الحث على اتخاذ إجراء هو إلهام المستلمين لأداء نوع من المهام. هذه الممارسة موجودة منذ فترة طويلة في مجال التسويق … نحن نتحدث هنا منذ أكثر من قرن.
تعد عبارة الحث على اتخاذ إجراء جزءًا مهمًا لإنشاء بريد إلكتروني رائع. لا تخف من أن تكون مبدعًا بها، ولكن تأكد من وضوح ما تريد أن يفعله القارئ بعد ذلك.
ابدأ حملتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني اليوم
يستخدم المحترفون في جميع أنحاء العالم التسويق عبر البريد الإلكتروني لزيادة المبيعات والعملاء المتوقعين. إنه حل فعال وله إمكانات هائلة لتحسين أي عمل بغض النظر عن الحجم.
كل ما يتطلبه الأمر هو استراتيجية تسويق بريد إلكتروني قوية لجمهورك المحدد.
باستخدام بعض من أفضل خدمات البريد الإلكتروني المتاحة، يمكنك البدء في رؤية عائد على استثمارك في فترة زمنية قصيرة جدًا.
المصدر: greengeeks
قد يهمك:
