كيفية تحديد الجمهور المستهدف “العملاء”
الجمهور المستهدف هو مجرد قطعة واحدة من الفطيرة التي تصل إليها من أجل تجربة الكعكة بالفعل .
إذا حاولت ابتلاع الفطيرة بأكملها ، في العادة ، فسوف ينتهي بك الأمر بدون كسرة صغيرة. فكرة سيئة في العمل ، فكرة سيئة في الحياة.
لسوء الحظ ، حتى اليوم ، عندما أصبح التعليم التسويقي أسلوب حياة للعديد من الشركات ، لا تزال بعض الشركات الرقمية غير مألوفة لمفهوم تقسيم الجمهور ، وهو مفهوم أساسي “يبتعد” عنه أي نشاط تسويقي.
ما هو الجمهور المستهدف؟
الجمهور المستهدف هو مجموعة من البشر تم تحديدهم على أنهم عملاء محتملون لنشاط تجاري ما.
يشترك الجمهور المستهدف في سمات مشتركة متشابهة مثل:
- عمر
- النوع
- المكان
- درجة تعليم
- الوضع المادي
- الوضع الاجتماعي
يمكن أن تساعدك عملية تحديد الجمهور المستهدف كعمل تجاري في وضع الاستراتيجيات المناسبة للتسويق وتحديد العملاء الرئيسين.
بدلاً من خسارة المزيد من الوقت والمال واستهلاك الموارد في لتوفير احتياجات كل عميل بشكل غير مستهدف، فإن عملية تحديد الجمهور المستهدف تسمح لك بالمزيد من التواصل المستهدف والشخصي مع عملائك المحتملين لخدمتك.
ذات صلة: فوائد الذكاء الاصطناعي
السوق المستهدف مقابل الجمهور المستهدف
ولكن قبل أن نتعمق أكثر في كيفية تحديد جمهورك المستهدف ، دعنا أولاً نتطرق إلى “السوق المستهدفة” لأن الكثير من الناس يتساءلون عما إذا كان هو نفس المصطلح.
- السوق المستهدف هو حصة الأشخاص الذين تقدم لهم أي شركة خدمات أو منتجات.
- الجمهور المستهدف هو حصة الأشخاص الذين تنشئ محتوى لهم.
لذا ، نعم ، الأمر نفسه: أنت تطور محتوى للأشخاص الذين سيشترون منتجاتك لاحقًا. بالنسبة لشركات الإعلام ، فإن الجمهور المستهدف هو المفهوم الوحيد المنطقي لأن منتجهم هو المحتوى .
الجماهير المستهدفة وراء قدرتك على تحقيق الربح من موقع الويب الخاص بك. سوف يجلبون لك الأرباح إذا وضع المسوقون أعينهم على نفس شريحة الجمهور المستهدف وسيكونون على استعداد للدفع مقابل الإعلانات المنسوجة داخل محتواك.
قد يختار المسوقون أيضًا ترسيخ حملات توليد العملاء المحتملين في المحتوى الخاص بك حتى تتمكن من توصيل العملاء المحتملين إلى أبوابهم.
هناك العديد من الطرق لتحقيق الدخل من محتواك ، ولكن بدون تحديد جمهور مستهدف ، يكون الأمر مستحيلًا تمامًا مثل محاولة ضرب الهدف دون معرفة شكله.
لماذا من المهم تحديد الجماهير المستهدفة؟
إذا كنت تستهدف الأشخاص الذين لا يرغبون في شراء المحتوى الخاص بك أو حتى الحصول عليه مجانًا ، فقد تؤدي إلى زيادة عدد الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك والتي ستتدفق للتو ، كما لو لم يكن موجودًا أبدًا.
وستتساءل فقط لماذا لا يشترك أحد ، أو على الأقل يظل قائماً ، في حين أن معدل الارتداد سوف يرتفع بسرعة كبيرة بحيث لن يكون لديك الوقت لإعادة فكيك إلى الموضع الأصلي.
إذا كان الناس لا يشترون منك ولم يتوقفوا مؤقتًا لقراءة قصصك حتى النهاية (اترك بمفردك النقر على المقالات التالية) ، فمن غير المجدي اكتساب حركة مرور جديدة: لن يفيدك ذلك كثيرًا.
بدلاً من ذلك ، حاول معرفة ما إذا كنت تستهدف الأشخاص المناسبين.
عملية تجزئة الجمهور
من أجل سحب نفس الجزء الذي سيكون مطابقًا تمامًا للمواد الخاصة بك ، ورؤيتك ، وتصبح مجرّدًا سعيدًا في مجال الحكمة والترفيه ، ابدأ بتضييق نطاق شريحة واسعة من القراء المحتملين إلى شريحة أصغر.
المعلمات التي يجب استخدامها هي كما يلي:
- عمر
- جنس تذكير أو تأنيث
- الموقع الجغرافي
- الخلفية التعليمية
- عادات الشراء
هذه الخمسة ستكون كافية لبناء صورة نموذجية لجمهورك المستهدف.
في الأساس ، بعد مرور بعض الوقت ، ستتمكن من النظر إلى جمهورك المستهدف عن قرب ، وبالنظر إلى الموقف الصحيح ، يمكنك بلورة مجموعة من القراء الذين لديهم نفس الطول الموجي بكل ما تفعله.
كيف تحدد شركات الأخبار الجمهور المستهدف؟
بالنسبة إلى موقع ويب إخباري يستهدف العديد من الجماهير ، يعد ممارسة عادية ، نظرًا لأن العديد منهم يعيد توجيه جهود المحتوى بمرونة نحو تلك الجماهير التي تُظهر الاهتمام الأكبر (من حيث حركة المرور).
يمكنهم فقط طرح نوع المحتوى للجميع في البداية. مع مرور الوقت ، يرون الاتجاه نحو توضيح أجزاء معينة.
على سبيل المثال ، قد تكتشف أخبار ركوب الدراجات في المملكة المتحدة أن الحصة الأكبر من الزوار هم من الرجال الذين تتراوح أعمارهم بين 30 و 35 عامًا والذين يحبون مشاهدة التغطية من السباقات ويفحصون بدقة كل مراجعة جديدة للدراجة.
بناءً على هذه الأفكار ، يمكن للشركة بناء استراتيجيات تسمح لعشاق الدراجات بتلقي أحدث التقييمات لكل نقطة سعر ، والحصول على إشعارات حول السباقات الجارية على الهواء.
تحديد الجمهور المستهدف قبل إطلاق المشروع
ومع ذلك ، فإن غالبية الشركات تتصرف بطريقة معاكسة. قبل إطلاق المشروع ، قد تجري الشركة بحثًا لتحديد الفجوة في السوق التي يمكنها سدها.
تشير الفجوة إلى الحاجة المدعومة بالبيانات في السوق والتي لم يعالجها أحد حتى الآن. يتم التعبير عن هذه الحاجة من قبل مجموعة معينة من الناس ، أي في الواقع ، جمهور مستهدف.
مع تطور الجماهير (نحن جميعًا أشخاص تتغير عاداتهم بمرور الوقت) ، تراقب مواقع الويب الإخبارية تلك التعديلات وتعديل استراتيجيات المحتوى ووظائف مواقع الويب وفقًا لذلك.
كلما كنت تراقب عادات جمهورك بشكل أفضل ، كلما زادت سرعة تحديد احتياجاتهم ، كان قسم التسويق لديك أكثر ذكاءً في تنفيذ أساليب التسويق – فكلما أصبحت أكثر ملاءمة لسوق منتجك ، زادت تدفقات الإيرادات التي تحققها.
هاه ، يا له من خداع لسان.
هل يجب أن يستهدف موقع إخباري جماعي شريحة واحدة؟
أثناء نموك ، سترى على الأرجح حركة مرور متنوعة عبر الصفحات ، ولكن في النهاية ، سيتم تشكيل قسم الأشخاص الذين يعودون عن طيب خاطر إلى أعمالك. إنها قاعدة جمهورك المخلص.
للتعرف على جمهورك ، هناك الكثير من التكتيكات التي يمكنك المشاركة فيها في سير عملك ، بدءًا من جمع التعليقات ، والاجتماع شخصيًا ، وإيجاد طرق إبداعية جديدة للتواصل.
سواء كنت ترغب في ذلك أم لا ، سيظهر الأشخاص الذين لديهم نوايا جادة ليصبحوا “المدافع عن علامتك التجارية”. المهمة الوحيدة التي تقع على أكتاف المسوق هي إنشاء تلك الصلة القوية بين المنتج وتلك المجموعة من الأشخاص الذين يثقون في عملك لدرجة أن الدفع لا يمثل مشكلة للبقاء معك.
أسئلة وأجوبة
استنتاج
يعد تحديد الجمهور المستهدف الخطوة الأولى والأكثر أهمية في أي عمل تجاري ، خاصة إذا كنت قد بدأت للتو.
إن الحصول على المحتوى المناسب (ليس فقط رائعًا) هو النتيجة المباشرة لإجراء بحث صحيح عن الجمهور. إن جعلها رائعة هو مجرد تنفيذ: مع الكتاب المناسبين ولمسة من الإبداع ، ستجعلها استثنائية بسرعة.
أعظم تشاؤم قد يحدث لك هو أن تفوت فرصة أولئك الذين يحتاجون إلى المواد الخاصة بك ومحاولة لفت الأنظار إلى أولئك الذين لا يرون أي قيمة في ما تقدمه.
